A rede de varejo B&M emitiu recall urgente da caneca “Cream and Green Mug” com estampa de árvore de Natal. O produto apresenta defeito que pode fazer a base rachar ou quebrar quando recebe líquido quente. Consumidores devem parar de usar o item imediatamente e devolvê-lo em qualquer loja da rede para reembolso integral.
O problema foi identificado após testes que mostraram falha no material cerâmico da base. A quebra repentina expõe o usuário a risco de queimadura por respingos de bebida quente.
Período de vendas do produto afetado
As canecas com defeito foram comercializadas entre 23 de agosto e 14 de novembro de 2025.
A rede mantém o produto em exposição sazonal de Natal, o que aumentou a procura nas últimas semanas.
Não há registro oficial de acidentes até o momento da publicação do recall.
Orientação oficial aos consumidores
A B&M divulgou comunicado pedindo que os clientes guardem a embalagem original, se ainda tiverem, para facilitar a identificação.
A devolução pode ser feita em qualquer unidade da rede sem necessidade de comprovante de compra.
O reembolso é imediato e integral, independentemente do estado do produto.
⚠️ B&M Cream and Green Mug (2512-0106) presenting a risk of burns as the base may crack and break when filled with hot liquid.⚠️https://t.co/j1mIFvI44J#UkRecallsAndAlerts #ProductRecall pic.twitter.com/EGMhnJAGtZ— Office for Product Safety and Standards (@OfficeforSandS) December 12, 2025
Posição do órgão de segurança britânico
O Office for Product Safety and Standards (OPSS) classificou o item como não conforme as normas gerais de segurança de 2005.
O órgão determinou a retirada total do mercado e a publicação de aviso público em seu portal oficial.
A medida abrange todas as unidades vendidas no período indicado.
Detalhes técnicos do defeito identificado
Testes realizados detectaram fragilidade excessiva na base da caneca.
Ao receber líquido acima de 70 °C, a cerâmica sofre expansão térmica desigual e pode romper.
A falha ocorre sem aviso prévio, com risco de fragmentos quentes e líquido derramado.
Outros recalls recentes da mesma rede
Nos últimos 12 meses, a B&M já retirou de circulação itens como luzes decorativas de Natal e enfeites com baterias de lítio.
A rede intensificou o controle de qualidade em produtos sazonais após episódios anteriores.
Todos os fornecedores dos itens natalinos de 2025 passaram por nova auditoria.
Procedimento recomendado para devolução
Leve a caneca a qualquer loja B&M
Informe no caixa que se trata do recall da caneca creme e verde
Receba o reembolso em dinheiro ou crédito na hora
Não é necessário cupom fiscal nem embalagem
A medida vale para todas as unidades do Reino Unido e permanece ativa por tempo indeterminado até o esgotamento das devoluções.
Ampla divulgação do recall
A rede utilizou redes sociais, cartazes nas lojas e e-mail marketing para alcançar os compradores.
O OPSS mantém o alerta ativo em seu site oficial com foto do produto e código de referência.
Associações de defesa do consumidor reforçaram o aviso em canais próprios.
O caso reforça a importância da vigilância em produtos sazonais de baixo custo, frequentemente fabricados em grandes volumes com prazos apertados de produção.
