O Procon de Castro encerra 2025 com resultados expressivos. De janeiro até 12 de dezembro, o órgão registrou 900 reclamações, das quais 76,56% foram resolvidas administrativamente, sem necessidade de ações judiciais.
Os números mostram que a maioria dos conflitos entre consumidores e empresas foi solucionada de forma rápida e direta, reforçando o papel do Procon na defesa dos direitos de quem compra produtos ou contrata serviços no município.
Devoluções e economia para o bolso do consumidor
A atuação do Procon ao longo do ano garantiu a devolução de mais de R$ 100 mil aos consumidores de Castro. Além disso, o trabalho do órgão evitou pagamentos indevidos que ultrapassariam R$ 900 mil, somando um benefício total de R$ 1.014.313,97 para a população.
O resultado reflete o acompanhamento dos casos e a mediação entre consumidores e empresas, buscando acordos justos e o cumprimento da legislação.
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Além do alto índice de resolução, a agilidade foi outro destaque. Entre os casos solucionados administrativamente, 54% foram concluídos em até sete dias, enquanto 30% tiveram desfecho em até dez dias, o que reduz transtornos e dá respostas mais rápidas a quem procura ajuda.
Onde fica o Procon de Castro
O Procon de Castro funciona na Rua General Câmara, nº 23, no prédio da antiga Câmara de Vereadores. O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30.
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