Comércio espera aumento nas vendas para o Dia dos Namorados. Procon-PR orienta consumidores sobre preços, trocas, compras online e garantia de direitos – Foto: Geraldo Bubniak/AEN
Com expectativa de impulsionar as vendas do comércio e movimentar bares e restaurantes, o Dia dos Namorados, celebrado no Brasil em 12 de junho, está entre as datas mais importantes para o varejo nacional, atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. Diante do aumento na procura por presentes, o Procon-PR orienta os consumidores a redobrarem a atenção para evitar transtornos nas compras.
Pesquisa de preços e formas de pagamento
Uma das principais recomendações é pesquisar preços antes de fechar negócio. O órgão, vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, lembra que a legislação permite a cobrança de valores diferentes conforme a forma de pagamento utilizada, tornando importante a comparação das condições oferecidas pelos estabelecimentos.
Nas compras pela internet, além do preço, é fundamental verificar os prazos de entrega, que podem sofrer alterações devido ao aumento da demanda nesta época do ano.
Política de trocas e direito de arrependimento
Outro ponto que merece atenção é a política de trocas. Em compras realizadas em lojas físicas, a substituição de produtos por motivos como tamanho, cor ou preferência do presenteado depende das regras definidas pelo estabelecimento. Por isso, o consumidor deve se informar sobre as condições de troca antes de efetuar a compra.
Já nas aquisições feitas pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem direito ao arrependimento. Nesses casos, é possível desistir da compra em até sete dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa e sem custos adicionais.
“Verifique isso no momento da compra para que não haja nenhum tipo de constrangimento caso o presenteado ou a presenteada não gostar do produto, ficar pequeno, a cor não for legal. Para evitar constrangimento, já combine isso com o vendedor no momento da compra”, orienta a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano.
Importância da nota fiscal
A coordenadora também destaca a importância de exigir a nota fiscal, documento indispensável para registrar eventuais reclamações e garantir os direitos do consumidor em caso de problemas com a compra.
Fonte: AEN
O post Dia dos Namorados: Procon orienta consumidores para evitar problemas nas compras apareceu primeiro em O Paraná – Jornal de Fato.
